রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

275 এ আপনার প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে হোক না কেন — এনক্রিপশন এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নীতির অধীন। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি এবং…

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
275 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল পদ্ধতির মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট 275 লোবিতে সরাসরি চ্যাট করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পরে যেকোনো সময় সাহায্যের জন্য অনুরোধ করুন। প্রতিক্রিয়া সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আসে।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন। আমাদের আইনি টিম কাজের দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাক্সেস আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গোপনীয়তা পছন্দগুলি সরাসরি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে দেখুন এবং নিয়ন্ত্রণ করুন।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালনা করি

275 এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট নথি এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং স্থানীয় নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কুকি এবং ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং লগইন প্রমাণের…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

সব অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনের অধীন। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং আপনার অনুরোধে সরানো হয়।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক বিবরণ কখনও পূর্ণ আকারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন শনাক্তকরণ নম্বর এবং স্থানীয় সার্টিফিকেশন দ্বারা যাচাই করা হয়।

কুকি এবং সেশন ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার লগইন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় সেশন শেষ করতে পারেন বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সরাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সব ডেটা, খেলার রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ জানান এবং আমরা ফরম্যাট করা ফাইল পাঠাই।

ডেটা সংশোধন এবং মুছে ফেলা

আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ আপডেট বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। আমরা আইনি বজায় রাখার প্রয়োজন ছাড়া সব ডেটা সরাই।

গোপনীয়তা অভিযোগ এবং অধিকার

আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সমস্যা মনে করলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার রয়েছে।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে ব্যবহারকারীরা যে প্রশ্নগুলি বেশি করেন তার উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা লেনদেন রেকর্ড আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময় রাখি এবং তারপর মুছে ফেলি। আপনার পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ কখনও এনক্রিপশন ছাড়া সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান এবং ডাউনলোড বা মুছার জন্য অনুরোধ করুন। সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ যাচাই করে এবং কাজ করে দেয়।

আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া বা আপনার অনুমতি ছাড়া খেলার ডেটা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket সঙ্গীরা শুধুমাত্র লেনদেন তথ্য দেখে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার খেলার ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত পছন্দগুলি সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ না আপনি মুছার জন্য আলাদা অনুরোধ করেন। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে সব ডেটা মোছার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আপনার অবস্থানের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে। স্থানীয় সমর্থিত অঞ্চল থেকে লগইন করলে সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্য উপলব্ধ থাকে। বিদেশ থেকে প্রবেশের জন্য সাপোর্টে প্রশ্ন করুন।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, নিয়মিত এটি পরিবর্তন করুন এবং সর্বজনীন Wi-Fi এ লগইন এড়ান। আপনার মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্টে যুক্ত রাখুন এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণ চালু করুন।

হ্যাঁ, সব পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা পূর্ণ নম্বর কখনও ডেটাবেসে সংরক্ষণ করি না বা প্রদর্শন করি না।